Последнее обновление: 01.04.2026
Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі — Саясат) gorki.kz интернет-ресурсы (бұдан әрі — Сайт), ______________________________ (БСН: ______________________________) тиесілі, ______________________________ мекенжайы бойынша тіркелген, Пайдаланушы Сайтты пайдалану кезінде ала алатын барлық ақпаратқа қатысты қолданылады. Осы Саясат Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына (бұдан әрі — Заң) сәйкес әзірленген.
Сайтты пайдалану кезінде біз мынадай дербес деректерді жинай аламыз: • Ата-ананың (заңды өкілдің) тегі, аты, әкесінің аты • Баланың (лагерь қатысушысының) тегі, аты, әкесінің аты • Баланың жасы • Ұялы телефон нөмірі • Электрондық пошта мекенжайы (бар болса) • Төлем деректері (транзакция нөмірі, банк картасы деректерін қоспағанда) Техникалық деректер автоматты түрде жиналады: • IP-мекенжай • Браузер түрі мен нұсқасы • Cookie файлдары және веб-аналитика деректері (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Meta Pixel)
Пайдаланушының дербес деректері мынадай мақсаттарда жиналады және өңделеді: • Лагерьге жолдама сатып алуға өтінімдерді рәсімдеу және өңдеу • Өтінімді растау, кеңес беру және хабарлау үшін Пайдаланушымен байланысу • Қызмет көрсету шартын жасау және орындау • Лагерьде болу кезінде балалардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету • Қызмет көрсету сапасын және Сайт жұмысын жақсарту • Статистикалық және маркетингтік зерттеулер жүргізу • Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау
Дербес деректерді өңдеу мынадай негіздерде жүзеге асырылады: • Дербес деректер субъектісінің келісімі (Заңның 7-бабының 1-тармағы) • Шартты орындау қажеттілігі (Заңның 7-бабының 5-тармағы) • Оператордың заңды мүдделері (Заңның 7-бабының 6-тармағы) Сайттағы формалар арқылы өтінім жіберу арқылы Пайдаланушы осы Саясатқа сәйкес дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісімін білдіреді.
Оператор дербес деректерді мынадай тәсілдермен өңдейді: • Жинау, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту) • Пайдалану, тарату (оның ішінде беру), иесіздендіру, бұғаттау, жою Өңдеу есептеу техникасы құралдарын пайдалана отырып, автоматтандырылған және автоматтандырылмаған тәсілмен жүзеге асырылады.
Оператор мынадай жағдайларда дербес деректерді үшінші тұлғаларға беруге құқылы: • Төлем жүйелеріне (Kaspi Pay) — төлемдерді өңдеу үшін • CRM-жүйелерге (AmoCRM) — өтінімдерді есепке алу және өңдеу үшін • Аналитика жүйелеріне (Google Analytics, Яндекс.Метрика, Meta) — кіру талдауы үшін иесіздендірілген түрде • Мемлекеттік органдарға — ҚР заңнамасына сәйкес негізделген сұраныс бойынша Оператор дербес деректерді үшінші тұлғалардың жарнамалық мақсаттары үшін бермейді және сатпайды.
Оператор дербес деректерді заңсыз қол жеткізуден, жоюдан, өзгертуден, бұғаттаудан, көшіруден, таратудан, сондай-ақ үшінші тұлғалардың өзге де заңсыз әрекеттерінен қорғау үшін қажетті ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, оның ішінде: • Деректерді беру кезінде шифрлау үшін HTTPS протоколын пайдалану • Дербес деректерге қол жеткізе алатын тұлғалар санын шектеу • Деректерді қорғалған серверлерде сақтау
Заңның 15-бабына сәйкес Пайдаланушы мынадай құқықтарға ие: • Оператордағы өзінің дербес деректерінің бар екенін білу және оларға қол жеткізу • Толық болмаған немесе дәл болмаған жағдайда дербес деректерді өзгертуді және толықтыруды талап ету • Дербес деректерді бұғаттауды және жоюды талап ету • Дербес деректерді өңдеуге берілген келісімді қайтарып алу • Оператордың әрекеттеріне уәкілетті органға немесе сотқа шағымдану Аталған құқықтарды іске асыру үшін Пайдаланушы электрондық поштаға: ______________________________ немесе +7 701 700 03 59 телефонына хабарласа алады.
Жолдамаларға төлем Kaspi Pay төлем жүйесі арқылы жүзеге асырылады. Сайтта тапсырысты рәсімдеу кезінде Пайдаланушыға Kaspi.kz қосымшасы арқылы төлем жасау үшін жеке сілтеме қалыптастырылады. Оператор Пайдаланушының банк карталарының деректерін жинамайды, сақтамайды және өңдемейді. Барлық төлем ақпараты тікелей Kaspi Pay төлем жүйесімен PCI DSS халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес өңделеді. Оператор төлем жүйесінен тек төлем фактісін растау мен транзакция идентификаторын алады.
Сатып алынған жолдама үшін ақша қаражатын қайтару Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына және жария оферта шарттарына сәйкес жүзеге асырылады: • Маусым басталғанға дейін 14 және одан көп күн бұрын жолдамадан бас тартқан жағдайда — құнның 100%-ы қайтарылады • Маусым басталғанға дейін 7–13 күн бұрын бас тартқан жағдайда — құнның 50%-ы қайтарылады • Маусым басталғанға дейін 7 күннен аз қалғанда бас тартқан жағдайда — қайтару жүргізілмейді Қайтару төлем жасалған тәсілмен ______ жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Қайтаруды рәсімдеу үшін +7 701 700 03 59 телефонына немесе электрондық поштаға хабарласу қажет: ______________________________.
Оператор алаяқтық әрекеттерге қарсы шаралар қабылдайды: • Әрбір төлем бірегей тапсырыс идентификаторына байланысты • Өтінім деректері (ТАӘ, телефон) брондауды растау кезінде тексеріледі • Алаяқтық белгілері анықталған жағдайда Оператор қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы • Барлық транзакциялар тіркеледі және ҚР заңнамасына сәйкес құқық қорғау органдарына сұраныс бойынша ұсынылуы мүмкін Төлем деректерінің рұқсатсыз пайдаланылу күдігі туындаған жағдайда Пайдаланушы Операторға және өз банкіне дереу хабарлауға міндетті.
Сайт дұрыс жұмыс істеуді қамтамасыз ету, мазмұнды жекелендіру және трафикті талдау үшін cookie файлдарын пайдаланады. Пайдаланушы браузер параметрлерінде cookie файлдарын өшіре алады, бірақ бұл Сайттың функционалдығына әсер етуі мүмкін.
Оператор осы Саясатқа өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Жаңа редакция Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Сайтты пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының Саясаттың жаңа редакциясымен келісімін білдіреді.
Дербес деректерді өңдеуге байланысты барлық сұрақтар бойынша Пайдаланушы мына жерге хабарласа алады: • Атауы: ______________________________ • БСН: ______________________________ • Мекенжайы: ______________________________ • Телефон: +7 701 700 03 59 • E-mail: ______________________________ • Сайт: gorki.kz